Sisällys
- Pelivalikoima sekä Ohjelmistokumppanit
- Maksujärjestelmät sekä Kotiutuskäytännöt
- Tarjouksemme & Bonusrakenne
- Tukipalvelun Yhteystiedot
- Pelaajasuoja & Vastuullisuusperiaatteet
Pelivalikoima sekä Pelintoimittajat
Sivustollamme linkki pelaajien käyttöön löytyy kerätty yli 3200 peliä erilaisia ryhmistä. Yhteistyössä on 47 maailmanluokan pelintoimittajaa, joiden mukana näkyvät tunnettuja yhtiöitä kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming että Yggdrasil. Pelivalinta päivittyy joka viikko, joka varmistaa tasaisen uutuus- pelien lisäämisen asiakkaidemme hyödynnettäväksi.
Erityisen paljon painoarvoa on kohdistettu kotimaisten pelaajien toiveisiin. Klassikosta nykyaikaisiin kolikkoautomaatteihin sekä progressiivisiin jackpot-peleihin – kaikki löytää itselleen passelin viihdyttävän pelin. Pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia monipuolisia ruletin, blackjack- ja baccarat-variaatioita.
Suoran kasinon Erikoisuudet
Live-osiomme tarjoaa 180 erityyppistä live-pöytää. Pelitalomme ovat Maltalla, Riiassa ja Virosta, mikä mahdollistaa suomenkielisen tuen 24/7. Pelirajamme vaihtelevat 0,50 eurosta 15 000 euroon asti per kierros, mikä palvelee sekä kaikille vasta-alkajia että kokeneita veteraaneja.
| Video-slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96,3% |
| Live-pöydät | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,7% |
| Klassiset pelit | 450+ | Play’n GO, Red Tiger | 97,1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94,8% |
| Sporttivedot | 35+ urheilulajia | Betby, Betradar | 95,5% |
Maksujärjestelmät ja Nostokäytännöt
Rahoitus- siirtojen joustavuus luo olennaisen osan käyttäjäkokemusta. Tämän vuoksi on tehty liittäneet järjestelmäämme 18 erityyppistä maksutapaa, joista kaikki ovat olleet testattu huolellisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimusten mukaisesti.
- Verkkopankkimaksut Suomen verkkopankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
- Digitaaliset lompakkopalvelut (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
- Esiladatut kortit (Paysafecard, Neosurf)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Pika-maksut (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
Nostopyyntöjen käsittelyssa kestää muuttuu maksutavan mukaisesti. Trustly-pohjaiset & Zimpler-nostot tapahtuvat yleensä 6 min, se pystytään varmistettavissa ulkopuolisen 3:nen tahon laatimasta tarkastuksesta vuoden 2024. Tavalliset pankkimaksut kestävät 1-2 työpäivää, kun taas digitaalivaluuttamaksut valmistuvat blockchainissa 15-30 minuutin kuluessa.
Siirtolimiitit & Vahvistusprosessi
Viikon kotiutuslimiitti on määritelty vahvistettu 30 000 € aloittaville käyttäjille, tosin VIP-asiakkaamme pääsevät suuremmat limiitit toimintansa perusteella. Ensi- kotiutus edellyttää henkilötietojen varmennusta, johon hyväksymme henkilökorttia, passina vaihtoehtoisesti ajoluvan että osoitteentodisteena tuoreen laskun tai vaihtoehtoisesti tiliottena.
| Trustly | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-6 min |
| Zimpler | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-10 min |
| Skrill | 10€ – 8 000€ | 20€ – 4 000€ | 0-24 h |
| Pankki | 20€ – 50 000€ | 50€ – 30 000€ | 1-2 arkipäivää |
| Bitcoin | 50€ – 100 000€ | 100€ – 50 000€ | 15-30 min |
Tarjouksemme & Kampanjarakenne
Tarjousrakenteemme pohjautuu avoimuuteen sekä oikeudenmukaisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetulotarjouksessamme sulautuvat talletusetu sekä ilmaiskierrokset, tosin olennaista on hahmottaa bonuksiin kuuluvat vaatimukset täysin.
Ensimmäiselle talletukselle annamme 100% bonuksen 200 euroon maksimissaan mukana 100 free spinin kanssa. Läpipeluuvaatimus asetettu 35-kertainen bonuksen määrälle, mikä sijoittuu alan keskitasolle. Max bet bonuksen aikana pysyy asetettu 5 euron yksittäisellä spin, se suojaa molempia käyttäjää kuin meitä vastuuttomalta pelaamiselta.
- Aloitusbonus: 100% ekalle talletukselle + 100 ilmaisspiniä (läpipeluu x35)
- Viikoittainen reload-bonus: 50% torstaiaamuisin enintään 150 euroon asti enintään (läpipeluu x30)
- Käteispalautusohjelma: 10% viikoittainen palautus tappioista VIP-jäsenille
- Turnauspeli: Viikottaiset pelikilpailut 5 000 € pooleilla
- Syntymäpäiväetu: Henkilökohtainen tarjous asiakkaan synttärinä
Asiakastuen Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on avoinna äidinkielellä kaikkina päivä aikoina 08:00-02:00. Tavoitettavuuskanavina saatavilla on live-chat, s-posti sekä puhelinpalvelu. Keskimääräinen vasteaika livechatissa on 47 sekuntia, joka perustuu viime kolman kuun mittauksiin.
Henkilökuntamme koostuu 23 koulutettua asiakaspalvelijasta, joista 8 käyttää suomen kieltä ensikielenään. Vaikeampien järjestelmällisten ongelmien käsittelyyn meiltä löytyy löytyy erityinen tason 2 kerroksen tukitiimi, joka pystyy ratkaisee kysymykset normaalisti 4 tunnissa kuluessa.
Yleisimmin Kysyttyjä Kysymykset
Sivuillamme pidämme yllä laajaa UKK-osiota, joka sisältää 140 K-V -paria. Alue on ollut jaettu osa-alueisiin kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonusehdot sekä tekniset viat. Päivitämme sisältöä säännöllisesti käyttäjiltä vastaanotettujen tiedustelujen pohjalta.
Pelaajasuoja sekä Vastuullinen pelaaminen
Olemme lisensoitu Curacaosta viranomaisen lisensoima toimiluvalla (tunniste 8048/JAZ), mikä vaatii meitä noudattamatta ankaria turvallisuus- sekä standardeja. Koko tietoliikenne on suojattuna 256-bittisellä SSL-enkryptauksella, joka tarjoaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuunalaisuuden pelaamisen keinoja löytyvät talletuksia koskevat, tappioiden ja aikarajoitukset, jotka kaikki asiakas pystyy määrittämään tilinsä hallinnasta. Tarjoamme myöskin määräaikaisen tai vaihtoehtoisesti peruuttamattoman tilin lukitsemisen keinon. Yhteistyössä kuuluu Peluuri-järjestö, se antaa apua peliriippuvaisten auttamiseen.
Jokainen pelimme testataan riippumattomissa testauspaikoissa RNG:n että tasapuolisuuden varmistamiseksi. iTech Labs että Gaming Laboratories International (GLI) suorittavat toistuvia auditointeja generaattoreihin. Julkaisemme neljännesvuosittain palautusprosenttejamme koskevan dokumentin, mikä on ollut ilmaiseksi ladattavissa sivustomme alaosassa.