Sisältö
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Varma Pelaaminen ynnä Sääntelyperusta
- Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
- Palkitsemisohjelma sekä Palkitseminen
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Parhaat puolet
Alustamme tuo pelaajillemme yli 3500 huolellisesti poimittua peliä planeetan eturivin pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet koonneet pelikirjastomme pohjautuen asiakkaiden aitоihin toiveisiin ja toiveisiin, joka heijastuu kattavassa tarjonnassamme. Yhteistyökumppaneinamme meillä mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki varmistavat erinomaisen käyttökokemuksen jokaisen pelikerralla.
Pelivalikoimamme on organisoitu loogisiin kategorioihin, jotka helpottavat sopivan peli-idean valitsemista. Perinteisten klassikkopelien ystävät löytävät meiltä käyttöönsä kattavan määrän vanhanajan kolikkopeleja, sillä aikaa uuden ajan videopelejä etsivät voivat nauttimaan tuoreimmista peleistä, joihin yhdistyvät upeat grafiikat ynnä innovatiiviset bonusominaisuudet. Elitespin Suomi tarjoaa myös laajan live-peliosion, missä ammattimaiset pelinjohtajat tuottavat aidon kasinotunnelman suoraan kotiisi.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Perinteiset pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ja ja Lisensointi
Toimintamme perustuu vahvaan regulaatioperustaan. Elitespin käyttää Malta Gamingin peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yhdeksi maailman kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Tämä lisenssi turvaa, jotta kaikki palvelumme noudattaa tiukat globaalit standardit sekä käyttäjien oikeudet pysyvät aina varmistettuina.
Hyödynnämme järjestelmämme turvaamiseen korkean tason SSL-salaustekniikkaa, joka edustaa sama turvallisuustaso, mitä globaalit pankit hyödyntävät. Jokainen ainoa käyttäjätiedot sekä taloustiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti eivätkä niitä koskaan luovuteta muille vailla eksplisiittistä suostumusta. Samoin jokaisen pelikierroksen reiluus tarkistetaan riippumattomien tarkastuslaitosten säännöllisillä tarkistuksilla.
Turvallisen Pelaamisen Hallintavälineet
Ymmärrämme pelaamisen hauskuuden, vaikka ymmärrämme lisäksi panostuksemme käyttäjien terveydestä. Tästä syystä esittelemme kattavan kokoelman vastuullisen pelaamisen apukeinoja, joilla kukin pelaaja kykenee hallitsemaan toimintaansa varmasti.
- Talletusrajojen määrittäminen vuorokausi-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Istuntojen keston säätely ajastimilla
- Häviörajan määrittäminen valitun aikavälin mukaan
- Lyhytaikainen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Pelimuistutukset, mitkä kertovat kulutetun ajan kestosta
- Pääsy asiantuntijoiden auttamispalveluihin peliaddiktio havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
Palvelumme tarjoaa kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä vastaavat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet palveluumme niin perinteiset kuin nykyaikaiset maksuratkaisut varmistimme, jotta jokainen käyttäjä löytää tarjolle oikean menetelmän. Kaikki siirrot hoidetaan ketterästi sekä varmasti.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välittömästi | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Heti | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Nostohakemuksia käsitellään 24/7, ja suuntaamme siihen että, jotta jokainen kotiutushakemus hoidetaan niin nopeasti. Ensimmäisen rahannoston vaiheessa teemme välttämättömän henkilötietojen todennuksen (KYC-prosessi), mikä on lakisääteinen vastuumme laiton rahansiirron estämiseksi. Kyseinen käsittely kyetään toteuttaa sujuvasti lähettämällä ID-kortin kopio ynnä asuinpaikan vahvistus. Kun käyttäjätilin varmistus on suoritettu tehty, tulevat nostot prosessoidaan oleellisesti nopeammin.
Palkitsemisohjelma ja Palkinnot
VIP-ohjelma on rakennettu luotu palkitsemiseksi toistuvia asiakkaita huomattavalla keinoin. Jokaisesta oikeaa rahaa pelatusta rundista saa bonuspisteitä, jotka voi tulevaisuudessa vaihtaa bonuksiksi tai käteiseksi. Järjestelmä sisältää kahdeksan erotettua uskollisuustasoa, joilla jokaisella on yksilölliset ainutlaatuiset bonuksensa.
- Henkilökohtainen VIP-johtaja ylimmillä tsoilla oleville
- Ketterämmät nostot sekä korkeammat kotiutusrajat
- Eksklusiiviset bonukset ynnä kampanjat
- Kutsut erikoistapahtumiin ja turnauksiin
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt yllätyksensä
Tervetuliaisbonuksemme tuo uusille asiakkaille tilaisuuden tutustua pelivalikoimaamme bonuksellisella pelibudjetilla. Tarjous jaetaan kolmelle ensimmäiseen talletukseen, mikä suo pelaajille mahdollisuuden kokeilla monenlaisia slotteja sekä tunnistamaan henkilökohtaiset suosikkinsa. Kaikki nämä bonuksen ehdot on kirjattu ymmärrettävästi ja läpinäkyvästi, ei ole näkymättömiä lisäehtoja löydy.
Asiakastuen Käytettävyys
Asiakastukemme on käytettävissäsi tavoitettavissasi vuoden jokaisena hetkenä vuosikalenterin jokaisena päivänä ja yönä. Tiedostamme, jotta ongelmia sekä pulmia saattaa tulla milloin tahansa, joten olemme varmistaneet varmistimme, että osaava tukihenkilöstömme pysyy aina käytettävissä. Annamme palvelua suomen kielellä, joka takaa vaivattoman vuoropuhelun vailla kielimuureja.
Tukitoimintoomme kykenee ottaa yhteyden vaihtelevalla menetelmällä. Live-chat on ripeintä keinoa tapa akuutteihin ongelmiin, sekä tavanomainen vasteaika on alle alle 2 minuutin. Email-kyselyihin reagoimme yleensà neljässä tunnin aikana puitteissa. Lisäksi laaja usein kysytyt -osastomme käsittää selitykset yleisiin tiedusteluihin, näin ollen monet ongelmat kyetään ratkaista omin avuin heti.
Alustamme suuntaa jatkuvasti kehittämään tarjontaansa asiakkailta saadun palautteen pohjalta. Kuuntelemme tarkkaavaisesti pelaajatahoa sekä suoritamme jatkuvasti päivityksiä, jotka sopivat asiakkaiden aitоihin toiveisiin. Visiomme on tarjota tuottaa markkinoiden ylivertainen pelielämys, jossa yhteensopivat laadukkuus, varmuus sekä viihdetieus.